ДОГОВОР-ОФЕРТА
об оказании платных услуг по обучению навыкам работы в сфере туризма
Настоящая оферта об оказании платных услуг по обучению является предложением, адресованным любому физическому лицу, в дальнейшем именуемому «Заказчик», выразившему готовность воспользоваться услугами Исполнителя, согласившемуся с условиями настоящей оферты, путём её полного и безоговорочного акцепта.
Заказчик обязуется полностью ознакомиться с настоящей офертой до момента внесения оплаты.
Общество с ограниченной ответственностью «Сфера», именуемое в дальнейшем «Исполнитель», в лице генерального директора Гирдюк С.Н., действующей на основании устава, выражает намерение заключить Договор об оказании платных услуг по обучению с Заказчиком на условиях настоящей оферты (далее - Договор).
ТЕРМИНЫ, ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ И ПОРЯДОК ЗАКЛЮЧЕНИЯ ДОГОВОРА
В целях настоящей оферты нижеприведенные термины используются в следующих значениях:
❏ оферта — настоящий документ, содержит все существенные условия по оказанию платных услуг по обучению.
❏ Акцепт оферты — в соответствии со статьей 438 Гражданского Кодекса Российской Федерации считается осуществление Заказчиком в совокупности всех ниже перечисленных действий:
● заполнение заявки на обучение по выбранному курсу обучения на сайте
https://school-homeoffice.ru/travelagent-course и нажатие кнопки «Ознакомлен (а) с условиями курса обучения и принимаю полностью и безоговорочно все его условия»;
● выражение согласия на получение платных услуг по обучению по выбранному курсу обучения на условиях оферты путём полной и безоговорочной оплаты выбранного курса обучения.
Договор — договор между Заказчиком и Исполнителем на предоставление платных услуг по обучению, который заключается посредством акцепта оферты и направляется на электронную почту Заказчика, указанную им при заполнении заявки на обучение.
❏ Заказчик - физическое лицо, осваивающее курс обучения по Договору.
❏ Курс обучения – один из курсов обучения, реализуемых Исполнителем, который выбрал Заказчик. Информация о каждом курсе, включая количество часов обучения, содержание занятий, входящих в него, стоимость курса обучения, содержится в его описании на сайте Исполнителя https://school-homeoffice.ru/travelagent-course (далее – сайт Исполнителя).
❏ Учебные материалы - занятия, которые проводятся в форме онлайн-трансляции видеозаписей уроков по сети Интернет или онлайн-трансляции по сети Интернет в режиме реального времени (вебинар), раздаточный материал и презентации.
Доступ к учебным материалам на сайте Исполнителя, составляющим содержание выбранного Заказчиком курса обучения, предоставляется Заказчику на 6 месяцев.
Осуществляя акцепт оферты, Заказчик подтверждает, что:
- выразил согласие на оказание Исполнителем платных услуг по обучению по Договору и выбранному курсу обучения на условиях Договора;
- выразил согласие на обработку Исполнителем персональных данных Заказчика, включая, но не ограничиваясь: фамилия, имя, отчество, пол, дата (число, месяц, год) и место рождения, гражданство, тип (вид) и данные документа, удостоверяющего личность (паспорт, свидетельство о рождении и др.) (серия, номер документа, дата выдачи, наименование органа, выдавшего документ, код подразделения), адрес регистрации и фактического места жительства (пребывания, проживания), почтовый адрес, образование, сведения о документах об образовании, специальность, данные страхового свидетельства государственного пенсионного страхования (СНИЛС), идентификационный номер налогоплательщика (ИНН), изображения и фотографии, сведения о месте работы (организация, адрес, должность), сведения о прежних фамилиях, именах, отчествах, дате, месте и причине изменения (в случае изменения), сведения о номерах телефонов, адресах электронной почты, семейном, социальном, имущественном положении, образовании, профессии, ссылки на профили в соцсетях, а также прочих данных, необходимость в которых может возникнуть в ходе оказания услуг), в том числе путём сбора, систематизации, накопления, хранения, уточнения уничтожения персональных данных, совершения с персональными данными Заказчика иных действий, предусмотренных законодательством Российской Федерации и необходимых в целях исполнения Договора;
- выразил согласие на произведение и использование фото и видеосъемки Заказчика во время процесса обучения для размещения в интернет-ресурсах, информационных стендах, печатных изданиях, СМИ, и др. информационных ресурсах, в том числе с целью позиционирования и формирования имиджа Исполнителя;
- ознакомился и выразил согласие с содержанием выбранного курса обучения, условиями (расписание, план обучения), стоимостью и сроками обучения, ознакомился со всеми информационно-распорядительными документами (приказы, протоколы и т.д.) размещёнными на сайте Исполнителя;
- в полном объёме без каких-либо оговорок, ограничений и исключений принял условия вышеуказанных документов, принял обязательство соблюдать требования данных документов.
I. ПРЕДМЕТ ДОГОВОРА
1.1. Заказчик уведомлен и согласен, что услуги Исполнителя по Договору не являются образовательными услугами.
1.2. Исполнитель предоставляет Заказчику следующие услуги: обучение (изучение) туристскому продукту, основным навыкам продаж туристских продуктов с применением дистанционных обучающих технологий и электронного обучения, обучение другим навыкам работы в сфере туризма.
1.3. После оказания Заказчику услуг по Договору ему Исполнителем выдаётся сертификат о прохождении соответствующего курса обучения по форме, утверждаемой Исполнителем.
1.4. Отношения Сторон в рамках оказания услуг регулируются офертой, гражданским законодательством Российской Федерации.
1.5. Занятия могут проводиться в форме онлайн-трансляции видеозаписей по сети Интернет или онлайн-трансляции по сети Интернет в режиме реального времени (вебинар), предоставления раздаточного материала и презентаций посредством открытия специального доступа к ним.
1.6. Доступ к сайту Исполнителя обеспечивает Заказчику получение доступа к коммерческой информации Исполнителя, включая структуру, методологию курсов обучения, являющихся конфиденциальной, посредством использования организационно-технических возможностей Исполнителя.
Доступ к чату, содержащему материалы, составляющие содержание курса обучения, предоставляется Заказчику сроком на 4 недели.
II. ПРАВА СТОРОН
2.1. Исполнитель вправе:
2.1.1. формировать курсы обучения и осуществлять процесс обучения;
2.1.2. определять состав обучающего персонала;
2.1.3. разрабатывать, утверждать, а также корректировать расписание уроков, сохраняя общую продолжительность курса обучения;
2.1.4. выбирать, разрабатывать и внедрять в процесс обучения новые методы, способствующие повышению эффективности обучения;
2.1.5. обрабатывать персональные данные Заказчика, в порядке, установленном Федеральным Законом № 152-ФЗ от 27 июля 2006 г. «О персональных данных»;
2.1.6. не предоставлять Заказчику доступ в систему электронного обучения (не проводить регистрацию на сайте Исполнителя) или на иные используемые в рамках курса обучения онлайн ресурсы, не направлять записи занятий, если эти занятия не были своевременно оплачены в порядке и на условиях, предусмотренных настоящим Договором;
2.1.7. изменять сроки оказания услуг, в том числе дату начала обучения, дату начала отдельных занятий и кандидатуру обучающего лица в одностороннем порядке. Об изменении даты начала обучения, даты начала отдельных занятий Исполнитель уведомляет Заказчика любым доступным способом. Замена кандидатуры обучающего лица не может являться основанием для отмены занятия Заказчиком, при замене кандидатуры обучающего лица Заказчик, посетивший занятие не вправе в последующем требовать повторного прохождения занятия по причине такой замены.
2.2. Заказчик вправе:
2.2.1. Требовать от Исполнителя предоставления информации по вопросам организации и обеспечения надлежащего оказания услуг;
2.2.2. принимать участие в социально-культурных, оздоровительных и т.п. мероприятиях, организованных Исполнителем в рамках выбранного курса обучения;
2.2.3. получать информацию от Исполнителя по вопросам организации и обеспечения надлежащего качества оказываемых услуг;
2.2.4. пользоваться во время самостоятельного освоения выбранного курса обучения (в случае если такая возможность предусмотрена курсом обучения) предоставляемой Исполнителем учебно-методической документацией, необходимой для осуществления процесса обучения, в том числе в электронном виде;
2.2.5. изменить с согласия Исполнителя курс обучения на другой с зачётом оплаченной суммы по Договору.
III. ОБЯЗАННОСТИ СТОРОН
3.1. Исполнитель обязан:
3.1.1. организовать и обеспечить надлежащее оказание услуг, предусмотренных Договором. Услуги оказываются в соответствии с расписанием занятий, разрабатываемым Исполнителем.
3.1.2. Исполнитель дает доступ в общий чат для Заказчика и предоставляет Заказчику доступ к учебным материалам, составляющим содержание курса обучения размещённым на сайте Исполнителя;
3.1.3. Исполнитель самостоятельно организует процесс обучения в соответствии с характеристиками выбранного Заказчиком курса обучения с использованием мультимедийных и сетевых средств обучения;
3.1.4. Исполнитель обеспечивает каждому Заказчику условия для приобретения соответствующих знаний, умений и навыков, в частности - необходимое количество мультимедийных и сетевых средств обучения, иные условия для функционирования электронной информационно-обучающей среды, сопровождение процесса обучения (составление и проверка домашних заданий Заказчика, проведение консультаций и т.д.);
3.1.5. Исполнитель вправе вносить изменения в курс обучения, обусловленные объективной необходимостью (в частности, болезнью или отпуском кого-либо из обучающих лиц, появлением новых подходов и технологий в обучении, изменением законодательства и т.п.);
3.1.6. по окончании курса обучения выдать Заказчику сертификат об обучении по форме, утверждаемой Исполнителем;
3.1.7. сообщать Заказчику обо всех изменениях в расписании занятий путём размещения на сайте Исполнителя;
3.1.8. проявлять уважение к личности Заказчика;
3.1.9. направить Заказчику первичный учетный документ - универсальный передаточный акт (далее - УПД) после оказания услуг по настоящему Договору способом, указанным в п. 10.1 настоящего Договора.
Данные о Покупателе в УПД заполняются на основании данных, представленных Заказчиком при регистрации на сайте Исполнителя.
3.2. Заказчик обязан:
3.2.1. заполнить заявку на обучение по форме, размещенной на сайте Исполнителя, при этом выбрав курс обучения;
3.2.2. своевременно вносить плату Исполнителю за оказываемые услуги по Договору, в размере и порядке, определённых Договором, а также предоставлять платёжные документы, подтверждающие такую оплату (не позднее 3-х дней с момента осуществления платежа);
3.2.3. в полном объёме и своевременно выполнять задания для подготовки к занятиям, предусмотренным курсом обучения, в том числе индивидуальным, осваивать учебный материал;
3.2.4. обучаться с соблюдением требований, установленных расписанием и содержанием занятий, входящих в курс обучения, в том числе индивидуальным, Исполнителя;
3.2.5. убедиться в технической возможности получать услуги согласно Договора. Самостоятельно настроить и обеспечить подключение своего персонального компьютера к сети Интернет в соответствии с рекомендованными техническими параметрами, опубликованными на сайте Исполнителя;
3.2.6. В течение 5 (пяти) календарных дней с момента получения подписать УПД, направленный Исполнителем способом, указанным в п. 9.1 Договора, и направить Исполнителю скан подписанного УПД способом, указанным в п. 9.1 Договора.
При наличии возражений по УПД Заказчик обязуется сообщить о них Исполнителю способом, указанным в п. 9.1 Договора, в срок не позднее 5 (пяти) календарных дней со дня получения от Исполнителя УПД. В этом случае Сторонами подписывается соглашение, в котором согласовывается порядок и срок исправления замечаний Заказчика.
Исполнитель считается выполнившим свои обязательства по Договору с момента подписания Заказчиком УПД способом, указанным в п. 9.1. Договора. Датой оказания услуг считается дата, указанная в УПД.
В случае неправомерного отказа Заказчика от подписания УПД (или его направления Исполнителю) после истечения 5 (пяти) календарных дней со дня получения УПД от Исполнителя он считается подписанным Заказчиком, а услуги, указанные в нем, считаются полностью и с надлежащим качеством оказанными Исполнителем и принятыми Заказчиком без замечаний по составу и качеству.
По истечении указанного в настоящем пункте срока претензии от Заказчика, касающиеся оказанных услуг, не принимаются.
IV. СТОИМОСТЬ УСЛУГ, СРОКИ, ПОРЯДОК ИХ ОПЛАТЫ
4.1. Расчёт между Заказчиком и Исполнителем осуществляется в российских рублях путём перечисления денежных средств на расчётный счёт Исполнителя, указанный в разделе X Договора.
4.2. Стоимость услуг Исполнителя (курсов обучения) указана на сайте Исполнителя. Стоимость услуг Исполнителя не облагается НДС в связи с упрощенной системой налогообложения, применяемой Исполнителем.
Исполнитель имеет право изменять стоимость услуг по любому курсу обучения в любой момент до заключения Договора, новые цены считаются действительными с даты опубликования на сайте Исполнителя. Исполнитель имеет право предоставить скидку от стоимости любого курса обучения.
4.3. Заказчик вправе оплатить стоимость выбранного им курса обучения исключительно в виде 100% единовременной оплаты до начала обучения по соответствующему курсу обучения.
Комиссии платёжных систем входят в стоимость услуг.
V. ОСНОВАНИЯ ИЗМЕНЕНИЯ И РАСТОРЖЕНИЯ ДОГОВОРА
5.1. Условия, на которых заключен настоящий Договор, могут быть изменены по соглашению Сторон или в соответствии с законодательством Российской Федерации.
5.2. Настоящий Договор может быть расторгнут по соглашению Сторон.
5.3. Настоящий Договор может быть расторгнут по инициативе Исполнителя путем отказа от Договора (направления соответствующего уведомления) в случаях, но не ограничиваясь ими:
- просрочки оплаты стоимости услуг;
- невозможности надлежащего исполнения обязательств по оказанию услуг вследствие действий (бездействия) Заказчика, в том числе выраженные в противоправных действиях, направленных на нарушение авторских и исключительных прав Исполнителя;
- в иных случаях, предусмотренных законодательством Российской Федерации.
5.4. Заказчик вправе в любое время расторгнуть Договор, направив уведомление Исполнителю при условии оплаты Исполнителю фактически понесённых им расходов, связанных с исполнением обязательств по Договору.
5.5. Возврат Заказчику денежных средств, уплаченных за курс обучения, осуществляется пропорционально времени непосещенных занятий Заказчиком, в т.ч. по уважительным причинам. Не посещение занятий без уважительных причин не дает Заказчику права требовать возврата денежных средств за такие непосещенные занятия. Возврат Заказчику средств за обучение осуществляется путём безналичного перечисления денежных средств Заказчику по предоставляемым им реквизитам на расчётный счёт Заказчика, с которого была осуществлена оплата выбранного им курса обучения.
В случае если Заказчик не по вине Исполнителя (виновное бездействие Заказчика в течение обучения, не воспользовался своим правом на получение от Исполнителя услуг в объёме, определённом курсом обучения, полностью или частично, и при этом не заявил о намерении отказаться от исполнения Договора в одностороннем порядке, по истечении срока окончания курса обучения услуги считаются оказанными в полном объёме и подлежат оплате в полном объеме (п.2 ст. 781 ГК РФ). В этом случае требование (претензия) Заказчика о возврате денежных средств, уплаченных за курс обучения, Исполнителем не принимается и не рассматривается.
VI. ИНТЕЛЛЕКТУАЛЬНАЯ СОБСТВЕННОСТЬ ИСПОЛНИТЕЛЯ
6.1. Все информационные материалы, предоставляемые Исполнителем Заказчику в процессе обучения, а также фото- и видеосъемка, полученные Заказчиком во время проведения занятий, являются результатом интеллектуальной деятельности, включая исключительное и авторское право, права на которые принадлежат Исполнителю.
6.2. Заказчик обязуются не предоставлять свои аутентификационные данные третьим лицам для их доступа к содержанию курсов обучения.
При выявлении факта доступа третьих лиц к содержанию курсов обучения через личный кабинет Заказчика Заказчик обязан оплатить штраф в размере 50 000 (пятьдесят тысяч) рублей по письменному требованию Исполнителя.[ПБ2] 6.3. В случае предоставления Заказчику доступа к интеллектуальной собственности Исполнителя (доступ к сетевым (информационным) ресурсам, не находящимся в открытом доступе, получение учебных и учебно-методических материалов на различных носителях), Заказчик обязан соблюдать следующие требования:
а) не нарушать интеллектуальные права Исполнителя на принадлежащие ему и предоставленные Заказчику в ходе обучения результаты интеллектуальной деятельности;
б) немедленно сообщать Исполнителю о любых ставших ему известными фактах нарушения интеллектуальных прав Исполнителя на результаты интеллектуальной деятельности;
в) не предоставлять третьим лицам в пользование свою учётную запись;
г) воздерживаться от любых действий, наносящих или могущих нанести ущерб интеллектуальной собственности Исполнителя.
6.4. Никакая часть интеллектуальной собственности Исполнителя (никакой результат интеллектуальной деятельности, принадлежащий Исполнителю) не может быть воспроизведена Заказчиком в какой-бы то ни было форме и какими бы то ни было способами без письменного разрешения Исполнителя. Заказчик не имеет права копировать аудио и видеоматериалы Исполнителя полностью или частично, вести запись трансляций обучения, а также фиксировать содержание занятий полностью или частично каким-либо способом и/или на какой-либо материальный носитель, а также использовать содержание занятий без письменного согласия Исполнителя. Такие действия Заказчика будут считаться нарушением исключительного права Исполнителя на интеллектуальную собственность и влекут за собой гражданскую, административную и уголовную ответственность в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.
VII. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ СТОРОН
7.1. За неисполнение или ненадлежащее исполнение своих обязательств по Договору Стороны несут ответственность, предусмотренную законодательством Российской Федерации и Договором.
7.2. Если Исполнитель нарушил сроки оказания услуги (сроки начала и (или) окончания оказания курса обучения) либо если во время оказания услуги стало очевидным, что она не будет осуществлена в срок, Заказчик вправе по своему выбору:
- назначить Исполнителю новый срок, в течение которого Исполнитель должен приступить к оказанию услуги и (или) закончить оказание услуги;
- расторгнуть Договор.
7.3. Исполнитель не несёт ответственность за невозможность со стороны Заказчика воспользоваться доступом к интернет-ресурсу, с помощью которого Исполнитель оказывает услуги по Договору, по независящим от Исполнителя причинам (использование Заказчиком оборудования, не соответствующего техническим требованиям, сбои в оборудовании провайдеров Интернет и проч.). В этом случае Заказчик не вправе требовать возврата денежных средств или возмещения иных убытков со стороны Исполнителя.
7.4. Исполнитель не несёт ответственности по претензиям Заказчика к качеству соединения с сетью Интернет, качеству функционирования сетей Интернет-провайдеров, к работоспособности оборудования и программного обеспечения Заказчика и другими обстоятельствами, находящимися вне компетенции Исполнителя, а также в случае возникновения обстоятельств непреодолимой силы. К последним относятся: стихийные бедствия, пожары, техногенные аварии и катастрофы, аварии на инженерных сооружениях и коммуникациях, массовые беспорядки, пандемии, военные действия, полная или частичная мобилизация, бунты, гражданские волнения, забастовки, препятствующие исполнению Сторонами своих обязательств по Договору, то есть чрезвычайные и непреодолимые при данных условиях обстоятельства, наступившие после заключения Договора.
7.5. Заказчик несёт ответственность за невыполнение необходимых действий, связанных с настройкой и подключением необходимого оборудования к сети Интернет, а также за использование оборудования, не соответствующего техническим требованиям, опубликованным на сайте Исполнителя или направляемым Исполнителю отдельно на контактный e-mail Заказчика.
7.6.Исполнитель не несёт ответственность за нарушение условий настоящего Договора в случае предоставления Заказчиком недостоверной и/или неполной информации касательно себя во время оформления заявки на обучение, в т.ч. контактной информации (e-mail, телефон и т.п.), а также в случае не предоставления Заказчиком новой контактной информации (e-mail, телефон) при их изменении.
7.7.Во всех случаях неполучения Заказчиком приобретённых услуг (курсов обучения) не по вине Исполнителя и/или отстранения Заказчика от участия в занятиях в связи с нарушением последним условий настоящего Договора денежные средства, оплаченные Заказчиком, не возвращаются.
7.8.Услуги по Договору ограничены предоставлением Заказчику информации, формированием навыков её самостоятельного использования.
VIII. СРОК ДЕЙСТВИЯ ДОГОВОРА
8.1. Договор действует с даты его заключения, которой считается дата акцепта оферты Заказчиком, и до даты окончания выбранного Заказчиком курса обучения, а в части денежных обязательств – до полного их исполнения Сторонами.
IX. ЗАКЛЮЧИТЕЛЬНЫЕ ПОЛОЖЕНИЯ
9.1. Стороны договорились, что если иное прямо не предусмотрено законодательством РФ или Договором, любые сообщения, уведомления и документы в виде хорошо читаемых скан- или фотокопий, направленные Сторонами исключительно с электронных адресов:
Исполнителем - с o.h.marketing@yandex.ru, и
Заказчиком – с адреса электронной почты, указанного им при регистрации на сайте Исполнителя,
обладают юридической силой соответствующих документов на бумажном носителе и создают для Сторон все права и обязанности, предусмотренные Договором.
9.2. Соглашаясь с офертой Заказчик выражает согласие на получение информационных рассылок и рекламных материалов от Исполнителя, либо от иных лиц по поручению Исполнителя, на адрес электронной почты, контактный телефон или в аккаунты в социальных сетях, указанные Заказчиком при регистрации на сайте Исполнителя или в ходе обучения.
9.3. Текст оферты может быть в любое время изменён Исполнителем в одностороннем порядке, при этом актуальной считается версия, размещённая на сайте Исполнителя. Условия Договора остаются неизменными для Заказчика, акцептовавшего оферту до внесения в её текст изменений со стороны Исполнителя.
9.4. Заказчик, заключая Договор, действует добровольно, при этом он полностью ознакомился с условиями Договора и подтверждает этот факт путём внесения оплаты, в соответствии с разделом IV Договора, а также Заказчик полностью понимает значение и последствия своих действий в отношении заключения и исполнения Договора.
9.5. Заказчик, заключая настоящий Договор, подтверждает, что обладает всеми правами и полномочиями, необходимыми для заключения и исполнения настоящего Договора.
9.6. В случае возникновения любых разногласий между Сторонами относительно исполнения каждой из сторон условий Договора, а также любых иных разногласий, такие разногласия должны быть урегулированы с применением обязательного досудебного претензионного порядка. Исполнитель обязуется направить Заказчику претензию в электронном виде на адрес электронной почты, указанный Заказчиком при регистрации на cайте Исполнителя. Заказчик обязуется направить Исполнителю претензию в электронном виде на адрес электронной почты o.h.marketing@yandex.ru. Срок ответа на претензию - 10 (десять) рабочих дней со дня её получения. При несоблюдении любой из сторон Договора, всех перечисленных выше условий, обязательный претензионный порядок не считается соблюдённым.
X. РЕКВИЗИТЫ
Исполнитель:
Общество с ограниченной ответственностью "Сфера"
Юридический адрес:107031, Москва г, Рождественка ул, дом № 5/7, строение 2, офис Э 3 Пом V К 4 Оф 219
Телефон:+7 (495) 1344667
ИНН:9702016030/КПП:770201001
ОГРН:1207700139349
БАНКОВСКИЕ РЕКВИЗИТЫ:
40702810101300025906 В АО "АЛЬФА-БАНК"
От Исполнителя
Генеральный директор /Гирдюк С. Н./